อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมนโยบายและข้อกำหนดที่ rdr2 ยึดถือในการให้บริการ ทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บริการสิทธิ์ของผู้ใช้งานการคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
rdr2 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านกฎหมาย ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบสนองอาจใช้เวลาแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอด้านข้อมูลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะดำเนินการตามลำดับและแจ้งผลให้ทราบ
แชทสดในแอป เข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยตรง กดปุ่มแชทในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ 'นโยบายและกฎหมาย' เพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือได้ตรงจุด
แบบฟอร์มแจ้งเรื่อง กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' โดยระบุว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนด ระบบจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการดำเนินการธุรกรรม เราออกแบบกระบวนการให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีด้านการคุ้มครองข้อมูล และพร้อมให้คุณขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานในส่วนที่คุณเข้าบ่อย คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชีในแอปหรือเว็บ
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่แน่นอนได้จากทีมงาน
สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของ rdr2 หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางในหัวข้อด้านบน

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณเท่านั้น

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มหรืออีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ทีมงานจะดำเนินการและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

บางส่วนของข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน ส่วนที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังครบระยะเวลา

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ

ไม่จำเป็น การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ สมาชิกในชลบุรีหรือพื้นที่อื่นในไทยอาจมีสิทธิ์แตกต่างจากผู้ใช้ในภูมิภาคอื่น

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ขอให้ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต