อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ rdr2

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีและดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้การสนับสนุนบัญชีเท่านั้น ไม่มีการแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม

ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตเข้ารหัสด้วย SSLสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลช่องทางติดต่อโดยตรง
rdr2 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ rdr2
ติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูล

ช่องทางส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูล หรือแจ้งข้อกังวล ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy สามารถระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

อีเมลโดยตรง ส่งคำขอลบหรือแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
แชทในแอป เข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงจากหน้าบัญชีบนมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลหรือธุรกรรมที่ผ่านมา
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอด้านความเป็นส่วนตัวในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เราจะยืนยันรับเรื่องและแจ้งสถานะคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้
มาตรฐานการปกป้องข้อมูล

วิธีที่ rdr2 ดูแลข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีในอุตสาหกรรม ตั้งแต่การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล ไปจนถึงนโยบายการเก็บรักษาที่กำหนดระยะเวลาไว้ชัดเจน ผู้ใช้ที่อยู่ในพื้นที่เช่น Hat Yai หรือ Chonburi สามารถส่งคำขอด้านข้อมูลได้ผ่านช่องทางเดียวกันกับผู้ใช้ทั่วประเทศไทย สิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบบัญชีและการวิเคราะห์การใช้งานภายใน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

การแชร์กับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแชร์กับผู้ให้บริการภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมและภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูล วิธีที่เราจัดการข้อมูลการฝาก-ถอน หรือต้องการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ คำถามด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้มักถามมากที่สุด

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อใช้ยืนยันและตรวจสอบย้อนหลัง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีได้เลย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้และระบุว่าต้องการลบข้อมูลใด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินและภาษีกำหนด หลังจากพ้นกำหนดนั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวตนของคุณได้

เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยประมวลผลธุรกรรมและภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของหน้าบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต